Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Account Manager

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Vedoucího účtu, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za správu a rozvoj vztahů s našimi klíčovými zákazníky, zajištění jejich spokojenosti a dosažení obchodních cílů. Budete fungovat jako hlavní kontaktní osoba mezi zákazníky a naší společností, přičemž budete zajišťovat, že jejich potřeby a očekávání jsou splněny. Vaším úkolem bude také identifikovat nové obchodní příležitosti a přispívat k růstu naší společnosti. Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat budování a udržování dlouhodobých vztahů se zákazníky, pravidelnou komunikaci s nimi a poskytování řešení na míru jejich potřebám. Budete analyzovat jejich požadavky, připravovat nabídky a prezentace a koordinovat interní týmy, aby byly splněny všechny požadavky zákazníků. Dále budete sledovat tržní trendy a konkurenční prostředí, abyste mohli navrhovat strategie pro zlepšení našich služeb a produktů. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační a organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a orientaci na zákazníka. Zkušenosti v oblasti prodeje, marketingu nebo zákaznického servisu jsou výhodou. Pokud jste týmový hráč s proaktivním přístupem a vášní pro budování vztahů, rádi vás přivítáme v našem týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Budování a udržování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
  • Identifikace potřeb zákazníků a poskytování řešení na míru.
  • Příprava nabídek, prezentací a smluv.
  • Koordinace interních týmů pro splnění požadavků zákazníků.
  • Sledování tržních trendů a konkurenčního prostředí.
  • Identifikace nových obchodních příležitostí.
  • Zajištění spokojenosti zákazníků a řešení jejich problémů.
  • Pravidelné reportování výsledků a pokroku vedení.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Vynikající komunikační a prezentační dovednosti.
  • Schopnost budovat a udržovat vztahy se zákazníky.
  • Zkušenosti v oblasti prodeje, marketingu nebo zákaznického servisu.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Analytické myšlení a schopnost řešit problémy.
  • Orientace na zákazníka a výsledky.
  • Znalost práce s počítačem a CRM systémy.
  • Plynulá znalost českého jazyka, angličtina výhodou.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s budováním vztahů se zákazníky?
  • Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s našimi službami?
  • Jaké nástroje nebo metody používáte k identifikaci potřeb zákazníků?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s přípravou nabídek a prezentací?
  • Jak byste přistupovali k identifikaci nových obchodních příležitostí?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
  • Jaké jsou vaše silné stránky, které byste přinesli do této role?
  • Máte zkušenosti s prací v CRM systémech?