Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Account Manager
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Vedoucího účtu, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za správu a rozvoj vztahů s našimi klíčovými zákazníky, zajištění jejich spokojenosti a dosažení obchodních cílů. Budete fungovat jako hlavní kontaktní osoba mezi zákazníky a naší společností, přičemž budete zajišťovat, že jejich potřeby a očekávání jsou splněny. Vaším úkolem bude také identifikovat nové obchodní příležitosti a přispívat k růstu naší společnosti.
Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat budování a udržování dlouhodobých vztahů se zákazníky, pravidelnou komunikaci s nimi a poskytování řešení na míru jejich potřebám. Budete analyzovat jejich požadavky, připravovat nabídky a prezentace a koordinovat interní týmy, aby byly splněny všechny požadavky zákazníků. Dále budete sledovat tržní trendy a konkurenční prostředí, abyste mohli navrhovat strategie pro zlepšení našich služeb a produktů.
Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační a organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a orientaci na zákazníka. Zkušenosti v oblasti prodeje, marketingu nebo zákaznického servisu jsou výhodou. Pokud jste týmový hráč s proaktivním přístupem a vášní pro budování vztahů, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Budování a udržování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
- Identifikace potřeb zákazníků a poskytování řešení na míru.
- Příprava nabídek, prezentací a smluv.
- Koordinace interních týmů pro splnění požadavků zákazníků.
- Sledování tržních trendů a konkurenčního prostředí.
- Identifikace nových obchodních příležitostí.
- Zajištění spokojenosti zákazníků a řešení jejich problémů.
- Pravidelné reportování výsledků a pokroku vedení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost budovat a udržovat vztahy se zákazníky.
- Zkušenosti v oblasti prodeje, marketingu nebo zákaznického servisu.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Analytické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Orientace na zákazníka a výsledky.
- Znalost práce s počítačem a CRM systémy.
- Plynulá znalost českého jazyka, angličtina výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s budováním vztahů se zákazníky?
- Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s našimi službami?
- Jaké nástroje nebo metody používáte k identifikaci potřeb zákazníků?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s přípravou nabídek a prezentací?
- Jak byste přistupovali k identifikaci nových obchodních příležitostí?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které byste přinesli do této role?
- Máte zkušenosti s prací v CRM systémech?